企業(yè)培訓課程結構與如何有效的分類?
企業(yè)培訓就是一種低風險的投資,在這個投資過程,企業(yè)通過企業(yè)培訓增強了員工的各個方面的素質,而企業(yè)又通過員工素質的提升,得到了在培訓之前無法獲得的超過原有水平的效益,從而使得企業(yè)培訓的投入得到變現(xiàn)。這個過程雖然我們在這里講的非常簡單,但是真正從細分處看企業(yè)培訓,從效果評價機制來看待企業(yè)培訓,又是那么地復雜而自成體系自成系統(tǒng)的。企業(yè)培訓課程
第一、企業(yè)培訓課程的結構
企業(yè)培訓的對象包括了講授課程的或者實施培訓、訓練的人;接受培訓的人,或者是聽取課程的人,以及邀請培訓的企業(yè)主,高層管理人員或者總經(jīng)理等等。而如果是從過程結構來分析的話,企業(yè)培訓又分成了企業(yè)診斷,需求確定,培訓目標的制定,企業(yè)培訓計劃的制定,計劃的實施,培訓效果的評估分析,最后就是培訓后期的效果跟蹤以及升級培訓或者新人培訓。這樣的一個循環(huán)周期。
第二、企業(yè)培訓具有效益難以評估的特點
企業(yè)培訓所面對的是人,傳授的是無法直接評估的軟性知識,而且不會像硬性知識那樣只用進行記錄或者答卷就能夠進行準確的衡量,培訓的效果可能會受到的影響因素是很多的,諸如培訓實施人的水平,學員的接受度,培訓的最佳時段的選擇,以及培訓的內容是長效性的還是短期實戰(zhàn)型的,變現(xiàn)的周期能夠多長?
實際上企業(yè)培訓本身就是一個需要長期抓的事情,如果指望一次性數(shù)千元的培訓投資能夠直接變回來幾萬元的回報,恐怕懷有這樣想法的人是會失望的,因為過去有種說法就是十年樹木,百年樹人,可見人性的提升,素質的進步,需要多么大的熏染的力量。
這就要求對企業(yè)培訓能夠有一種長遠的眼光,把它當做一種企業(yè)的常態(tài)來抓,并且不能從一時一地的利益得失來衡量,而真正長期這么做的企業(yè),最終得到的回報如掘泉涌水一般是源源不斷超過投入很多的。
第三、各個崗位都需要進行培訓,但種類迥異
這個世界上沒有令老板完全滿意的部門和完全令老板滿意的員工,最多只是還沒那么糟,各個部門各個崗位的人的改善需求是永恒存在的,而新員工的培訓是最為見效和的最容易變現(xiàn)的,因為從一個完全不懂的毫無用處的人,順間就具備了創(chuàng)造效益的能力,這個轉變是本質性的,就像一個平民,學會了開槍,轉身拿上槍就會成為戰(zhàn)士,這就是效果。
企業(yè)培訓能夠逐漸見到效果的培訓對只能部門的專業(yè)化培訓,例如對采購部門的培訓,對財務部門的培訓,或者對銷售部門的培訓,而和現(xiàn)金流最緊密的部門銷售部門和采購部門兩個最能夠見到收效。因為都是直接關于錢的技術,一個越來越能掙,一個越來越懂得怎樣花。所以,歷來除了管理層之外,這兩個部門接受的企業(yè)培訓最多。