2019年3月7日下午2點，惠宏咨詢參加《態(tài)度》欄目的《中國民族品牌大型宣傳推介活動》，主持人以訪談形式，探討行業(yè)情況、企業(yè)創(chuàng)業(yè)與企業(yè)經(jīng)營問題。由廖勇凱老師代表公司，根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)多年的經(jīng)驗給出了深刻的見解。

 

 

主持人：中國企業(yè)所面臨的一個基本問題是持續(xù)性發(fā)展問題，即企業(yè)做不大、活不長。許多企業(yè)一夜之間成名，但很快成為“流星”企業(yè)。從某種意義上講，這些企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè)，企業(yè)要跨越成功的陷阱走向持續(xù)成功必須在文化的層面上解決兩個基本問題：一是要尋找持續(xù)存在的理念依據(jù)，即重新思考和確立企業(yè)的使命追求、愿景和核心價值體系；二是企業(yè)家對企業(yè)的未來發(fā)展要完成戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思考。確立核心競爭力，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供文化依據(jù)。今天我們有幸邀請到上海惠宏企業(yè)管理咨詢有限公司廖勇凱老師分享他在創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗和心得。

 

 

主持人：請您簡單介紹一下您的企業(yè)和企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。

廖老師：公司成立于06年，我們公司的口號是“提升企業(yè)績效的引導(dǎo)者”，我們不做主導(dǎo)者，也不做隨跑者，而是協(xié)助引導(dǎo)企業(yè)績效的提升，我們公司主營業(yè)務(wù)包括組織與人力資源管理咨詢、二代接班輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)咨詢、管理培訓(xùn)等。

主持人：人力資源是企業(yè)競爭的核心，您是如何看待人力資源管理咨詢對企業(yè)與社會的價值？

廖老師：人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)戰(zhàn)略的落實是需要通過企業(yè)的人力資源來實現(xiàn)。但是企業(yè)發(fā)展過程中，往往受制約于人力資源，這里面有許多問題有待解決，需要靠診斷、咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)來解決。

就像醫(yī)患關(guān)系一樣，管理顧問就像醫(yī)生一樣，企業(yè)就像是一個病人，我們?yōu)槠髽I(yè)治病，解決企業(yè)管理問題，這就是我們給企業(yè)提供的價值所在。企業(yè)問題解決了，能得以發(fā)展，經(jīng)濟效益上去了，創(chuàng)造GNP，那么，這也是我們對于社會與國家的貢獻。

 

主持人：您對管理咨詢市場如何理解，對行業(yè)的看法是什么？

廖老師：惠宏咨詢從06年到今的創(chuàng)業(yè)過程中，我們覺得企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的需求很大，但是客戶需求還得不到完全的有效供給，因為管理咨詢公司的發(fā)展是這20-30年的事，而且發(fā)展迅猛，因此許多管理咨詢公司在行業(yè)中層次不齊，因此這個行業(yè)進入與退出門檻都很低，客戶經(jīng)常無法買到有效的服務(wù)，這與習(xí)主席談到供給側(cè)改革，要創(chuàng)造有效供給有一定的關(guān)系。

我們也強調(diào)要更加務(wù)實來把握客戶需求，來解決問題。雖然我們的顧問在管理知識與實務(wù)經(jīng)驗非常豐富，能力也很好，但我們要努力的地方還有很多，因為企業(yè)遇到千奇百怪的問題，都需要我們花心思來解決問題，因此，我們也很強調(diào)創(chuàng)新的重要性。

 

主持人：現(xiàn)在客戶需求發(fā)生什么樣的變化，您的看法是什么？

廖老師：隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)客戶的需求發(fā)生什么樣的變化，您可以說明一下嗎？

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，客戶需求也發(fā)展：

1. 客戶要求越來越高：客戶需求由淺入深，由易到難；

2. 咨詢服務(wù)內(nèi)容由單一到多元，需要整合性系統(tǒng)性方案；

3. 咨詢服務(wù)受AI沖擊，或與之結(jié)合，能獲得未來發(fā)展的機遇。

只要有企業(yè)，管理咨詢這個行業(yè)就會存在，不會隨著互聯(lián)網(wǎng)而消失，也期望我們在這個領(lǐng)域基業(yè)長青，能一直持續(xù)發(fā)展下去。

主持人：企業(yè)一般會在什么情況下尋求你們專業(yè)的人力資源咨詢服務(wù)？

廖老師：企業(yè)一會尋求我們專業(yè)的人力資源咨詢服務(wù)，一般來說有四種情況：

第一種是戰(zhàn)略發(fā)展需要，通常發(fā)生在企業(yè)想要取得進一步發(fā)展的階段，但是企業(yè)內(nèi)部的組織跟人員的能力已經(jīng)不足以支撐它的戰(zhàn)略發(fā)展的這個情況之下，企業(yè)會尋求組織架構(gòu)與人力資源管理的咨詢服務(wù)，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展做準備。

第二種情況是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，它與戰(zhàn)略發(fā)展的導(dǎo)向性是不一樣的。比如我有個客戶原來是做茶粉，目前要轉(zhuǎn)型做植物提取，那么對他來說茶粉是他需要保留的存量，植物提取是他希望做的增量，我另外一個客戶他原來是做工業(yè)標準品的銷售，目前要轉(zhuǎn)型做智能解決方案，那這兩種轉(zhuǎn)型的的情況之下，他們公司的人力資源管理體系都需要根據(jù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進行系統(tǒng)地修改完善，本質(zhì)上來說需要做人力資源內(nèi)部變革，需要借助外力情況下，企業(yè)必須請專業(yè)咨詢公司做人力資源管理咨詢項目。

第三種情況就是企業(yè)在發(fā)展的時候，員工的積極性沒有跟上，企業(yè)效益達不到理想狀態(tài)，企業(yè)需要組織變革跟人力資源管理的變革來促進企業(yè)效益增長。

第四點是最常見的減員增效的問題，過去大鍋飯時代人浮于事，需要通過人力資源管理的變革提高員工工作效率，這也是一個需求。

以上這幾點都是我歸納以前的經(jīng)驗來看，大多是在這四種情況下，企業(yè)向我們尋求人力資源管理咨詢服務(wù)與幫助。

主持人：對于未來三到五年，企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)您是怎樣進行規(guī)劃的？

廖老師：品牌核心內(nèi)涵在于我們每位顧問都能秉承我們企業(yè)的價值觀，客戶會感受的到，管理咨詢項目結(jié)案之后，客戶會續(xù)單，而且會幫你推薦給其他公司，形成口碑效應(yīng)。我們公司內(nèi)部也曾有討論，希望公司的發(fā)展不要太快，扎實一點，把現(xiàn)有的客戶做好，建立好客戶的口碑，就是我們品牌最好的宣傳力度。

 

主持人：謝謝您今天接受我們的采訪，希望管理咨詢行業(yè)能協(xié)助企業(yè)客戶管理提升，也祝愿貴公司能做好企業(yè)的醫(yī)生，實實在在的解決企業(yè)的管理問題，感謝您的時間，謝謝。

廖老師：謝謝！